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Former un call center

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Cette formation contient

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Créer un Call Center Performant

Apprenez à structurer un centre d’appels efficace, de la planification à la mise en œuvre. Découvrez les outils technologiques, les étapes clés pour organiser vos équipes, et les bonnes pratiques pour offrir un service client de qualité.

Manager et Optimiser Votre Call Center

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Rencontre avec Notre formateur

Patrick Jones

Patrick Jones est une professionnelle du marketing de contenu depuis 2002. Elle est titulaire d’un master en marketing digital et d’une licence en éducation. Depuis plus de 15 ans, elle enseigne les stratégies de marketing à Chicago. Patricia aime enseigner à tous les niveaux et à tous les âges. Elle a hâte de partager sa passion pour la création de contenus pertinents et efficaces avec ses apprenants afin de développer leurs compétences en marketing.
Patrick Jones - Course author
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