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La résolution des conflits



Développez vos compétences en résolution de conflits et favorisez un climat apaisé ! Inscrivez-vous dès aujourd’hui.

Cette formation contient

  • 2 Chapitres
  • 1 Certification
  • Des Questionnaires
  • Videos
  • Des documents

Comprenez l’origine des conflits

Apprenez à identifier les causes des tensions, analyser les comportements et adopter une posture constructive pour prévenir les situations conflictuelles.

Appliquez des stratégies de médiation efficaces

Découvrez des techniques de communication assertive, de négociation et de gestion des émotions pour résoudre les différends et restaurer un dialogue positif.
Rencontre avec le formateur

Julian

Julian est un expert en gestion des conflits et communication interpersonnelle, avec plus de 12 ans d’expérience en médiation et négociation. Il accompagne les professionnels dans la résolution des tensions et l’amélioration du dialogue. Son approche pratique et bienveillante permet d’acquérir des outils concrets pour apaiser et gérer efficacement les conflits.
Patrick Jones - Course author
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